无法充电/充电时间过长
无法解锁
手机耗电
屏幕失灵
刷机常见问题
BL锁解锁失败必看
如何备份手机数据
联系客服
手机自动关机、重启
手机自动关机或频繁重启，一般是由于数据冲突或系统问题导致。
可以按照以下步骤排查解决：
1、若运行某个软件时出现此问题，多为该软件导致，卸载该软件后看是否正常；
2、一般第三方安全类软件、杀毒软件容易导致数据冲突，卸载这类软件后重启看手机是否正常；
3、将手机进行有效备份（建议云服务同步）后恢复出厂设置，不恢复数据时使用一段时间手机看是否正常；
4、若有BL锁解锁权限且会线刷，可以将手机线刷最新稳定版/开发版；
5、以上方式均无效，建议您到授权网点检测。
补充说明：
云服务同步无法备份第三方软件数据文件，若有备份需求可以使用本地备份（部分第三方软件数据由于有独立加密措施无法备份）。
预约维修服务
无法解锁
手机耗电
屏幕失灵
刷机常见问题
BL锁解锁失败必看
如何备份手机数据
联系客服
手机自动关机、重启
手机自动关机或频繁重启，一般是由于数据冲突或系统问题导致。
可以按照以下步骤排查解决：
1、若运行某个软件时出现此问题，多为该软件导致，卸载该软件后看是否正常；
2、一般第三方安全类软件、杀毒软件容易导致数据冲突，卸载这类软件后重启看手机是否正常；
3、将手机进行有效备份（建议云服务同步）后恢复出厂设置，不恢复数据时使用一段时间手机看是否正常；
4、若有BL锁解锁权限且会线刷，可以将手机线刷最新稳定版/开发版；
5、以上方式均无效，建议您到授权网点检测。
补充说明：
云服务同步无法备份第三方软件数据文件，若有备份需求可以使用本地备份（部分第三方软件数据由于有独立加密措施无法备份）。
预约维修服务
